בשנת 2024 נרשמו 44,329 תלונות, המהוות עלייה של 22%, בין הסמסטר הראשון לשני. עליית המחירים התלוננה ביותר בענפים הבאים: טלקומוניקציה, בנקאות, טכנולוגיה ומוצרים חיוניים (מים, חשמל וגז).

השפעת האינפלציה באה לידי ביטוי בחוסר שביעות הרצון שפורסמו על ידי הפורטוגלים בפור טל דה קוויקסה, שם הם מדווחים על מקרים של עליות מחירים משמעותיות "ללא הסבר ברור".

על פי נתונים של פורטל דה קוויקסה - שנותחו על ידי מעבדות אמון הצרכנים - חלה עלייה במספר התלונות הקשורות לעלייה ביוקר המחיה, בסך הכל 44,329 תלונות בשנת 2024, שעדיין מייצגות עלייה של 22% במחצית השנייה של השנה (24,385), בהשוואה לראשון (19,944).

בין המגזרים שנפגעו והתלוננו עליהם ביותר על ידי הצרכנים הם: תקשורת, טלוויזיה ומדיה (14%), בנקים, תשלומים והשקעות (9%), טכנולוגיית מידע, טכנולוגיה וסאונד (8%), מים, חשמל וגז (8%) ומלונות, נסיעות ותיירות (8%), שם עליות המחירים היו ניכרות יותר ולעתים קרובות, ללא הצדקה ברורה, לדעת המתלוננים.

למרות ש -63% מהתלונות נפתרו, דירוג הצרכנים הממוצע לאחר סגירת התיקים נותר נמוך (3.8/10), מה שמרמז כי הפתרונות המוצעים לא תמיד עונים על ציפיות הלקוחות.

פדרו לורנסו, מייסד פורטל דה קוויקסה, מנתח: "העלייה ביוקר המחיה, בשילוב עם חוסר שביעות הרצון של הצרכנים הצעירים, מחזקת את הצורך בשקיפות רבה יותר בתקשורת עליות המחירים ואסטרטגיות יעילות יותר להפחתת השפעת האינפלציה."